安然居裝飾，是一家擁有自身品牌獨(dú)特性與雄厚實(shí)力的企業(yè)，擁有設(shè)計(jì)卓越、思想活躍的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，以及管理嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)精湛的施工隊(duì)伍，更擁有人性化、個(gè)性化的服務(wù)理念。同時(shí)，蘇州安然居也是“柏廚杯”大賽重點(diǎn)參與企業(yè)，騰訊家居特對(duì)安然居裝飾總經(jīng)理王云先生進(jìn)行了專(zhuān)訪，以下為采訪內(nèi)容：

01 / 騰訊家居：王總，您如何看待2021年上半年以及未來(lái)的市場(chǎng)情況？

王總：受去年疫情影響很多客戶都沒(méi)有裝修，所以2021年上半年度整體情況以及裝修市場(chǎng)都還是趨于樂(lè)觀的。到了下半年，裝修市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)進(jìn)入平緩期，相對(duì)而言我們競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)變大。

客戶消費(fèi)觀念開(kāi)始發(fā)生一些變化，逐漸理性消費(fèi)，同時(shí)也會(huì)對(duì)裝飾公司的服務(wù)體驗(yàn)度也會(huì)更加重視！因此我覺(jué)得接下來(lái)的市場(chǎng)情況總體來(lái)說(shuō)還是能夠可持續(xù)性發(fā)展的。

02 / 騰訊家居：家裝企業(yè)近幾年越來(lái)越重視設(shè)計(jì)，那么安然居裝飾在提升企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)方面有哪些措施？

王總：在設(shè)計(jì)方面，我們著重培養(yǎng)設(shè)計(jì)師精耕細(xì)節(jié)，要求設(shè)計(jì)師在做方案時(shí)應(yīng)該對(duì)業(yè)主5-10年家庭人口變化以及每個(gè)人的生活習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)把控，包括收納、生活品質(zhì)細(xì)節(jié)等等都需要考慮全面。在施工過(guò)程中，設(shè)計(jì)師也會(huì)全程跟蹤服務(wù)，做到真正人性化設(shè)計(jì)服務(wù)！

想要做好設(shè)計(jì)，絕對(duì)不能固步自封！安然居除了培養(yǎng)設(shè)計(jì)師對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度，還會(huì)組織設(shè)計(jì)師參加一些設(shè)計(jì)大賽拓展眼界，和同行交流探討，以此提升他們的設(shè)計(jì)能力，將來(lái)能夠更好地為業(yè)主服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)也是安然居品牌在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷做強(qiáng)、做大、做優(yōu)的基礎(chǔ)與保證！

03 / 騰訊家居：在客戶個(gè)性化需求強(qiáng)烈的市場(chǎng)行情下，您認(rèn)為裝修行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

王總：關(guān)鍵還是在于下沉市場(chǎng)，用心做好服務(wù)，真心誠(chéng)意地站在客戶的角度去為他們考慮問(wèn)題，能夠獲得業(yè)主良好的口碑，就是最好的宣傳。

同時(shí)，工地質(zhì)量問(wèn)題是消費(fèi)者最關(guān)心的事情，它也是企業(yè)的生命線，關(guān)系到客戶切身利益和以后的生活質(zhì)量。安然居裝飾所有施工人員都有從事多年的家裝施工經(jīng)驗(yàn)，能夠做到施工層層驗(yàn)收，終身服務(wù)，真正讓客戶省心、放心、開(kāi)心！

多年間，安然居也在不斷完善企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作模式，讓客戶不要再為裝修這樣繁瑣的事情去煩擾，把裝修流程簡(jiǎn)單化、產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，這是我覺(jué)得未來(lái)能夠提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)度最關(guān)鍵的一個(gè)方向！

04 / 騰訊家居：以您深耕行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)而言，您覺(jué)得現(xiàn)在客戶是否看重定制家居？

王總：非常重視！安然居裝飾目前接到了許多精裝修客戶，想要對(duì)房屋視覺(jué)、格局以及功能性方面進(jìn)行重新定制化設(shè)計(jì)。

我認(rèn)為隨著社會(huì)發(fā)展，客戶對(duì)居家生活幸福需求度的提升，以及定制家具這一塊的需求肯定會(huì)越來(lái)越高，并不會(huì)因?yàn)榫b修的普及，大家就會(huì)選擇住在千篇一律的房子里，感受著同樣的裝修、同樣的環(huán)境、同樣的布局。

隨著家居行業(yè)深入調(diào)整，客戶裝修對(duì)于定制化家居、個(gè)性化體驗(yàn)也會(huì)越來(lái)越看重，安然居裝飾未來(lái)也將會(huì)在這方面做更多地探索！

05 / 騰訊家居：隨著全裝修時(shí)代的到來(lái)，家裝企業(yè)的整裝進(jìn)化論也成為行業(yè)熱議的話題，那么安然居裝飾在經(jīng)營(yíng)模式方面將會(huì)有怎樣的創(chuàng)新？

王總：安然居未來(lái)會(huì)對(duì)精裝修、二手房局部改造、二手房毛坯全新打造等方面進(jìn)行一些探索。局部改造，以前的話相對(duì)來(lái)說(shuō)環(huán)節(jié)復(fù)雜，毛利率低，從而導(dǎo)致家裝利潤(rùn)率低，客戶的服務(wù)體驗(yàn)也不太好。

因此，接下來(lái)安然居內(nèi)部也會(huì)針對(duì)以上做一些精細(xì)化布局，希望未來(lái)能夠?yàn)闃I(yè)主提供更好的家裝服務(wù)！

06 / 騰訊家居：如果用一個(gè)關(guān)鍵詞形容上半年，您覺(jué)得哪個(gè)詞更適合？為什么？

王總：我認(rèn)為是機(jī)遇?？赡苣壳凹揖邮袌?chǎng)大環(huán)境給人的感覺(jué)不是很好，但是我覺(jué)得這對(duì)安然居來(lái)說(shuō)也是一次機(jī)會(huì)。

我們要做的就是去把握機(jī)會(huì)，并對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行深入調(diào)整，穩(wěn)步發(fā)展，積極擁抱變化，從而抓住機(jī)遇，這也是我們未來(lái)應(yīng)該重點(diǎn)思索并去實(shí)踐的事！